目录

第一章  项目建设背景
一、国家政策支持
二、 高校图书馆普遍现状
三、 项目建设意义
第二章  智慧图书馆
一、项目分析
二、智慧图书馆优势
三、项目总体建设方案
第三章RFID微型图书馆建设方案
一、产品概述
二、产品优点
三、功能结构
四、技术参数
五、产品展示
第四章 朗读亭建设方案
一、产品概述
二、建设意义
三、产品优势
四、产品参数
五、产品展示
第五章 图书配置方案
一、公司资质
二、图书采购方式
三、仓储和配送
第六章 培训与维护
一、项目培训方案
二、项目后期维护方案
第七章 售后服务
一、服务时间
二、服务内容
三、售后服务方式
四、响应和解决问题的速度
第八章 设备预算清单
一、标配产品
二、选配产品 

• 十九大会议，习近平同志指出：“教育是提高人民综合素质、促进人的全面发展的重要途径，是民族振兴、社会进步的重要基石，是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。”
• 2015年《高等学校图书馆规程》：

二、高校图书馆普遍现状

三、项目建设意义

（一）“图书馆+”模式推动全民阅读走向深入
跨界合作的大潮中，图书馆顺势而为，以“图书馆+”模式推动全民阅读走向深入；物联网、大数据、云计算等科学技术的迅猛发展则成为图书馆转型发展的重要引擎，图书馆的服务变得泛在且充满智慧。图书馆的智慧化升级改造，能为高校的教育教学和学术研究带来便利，助力高等院校实现内涵式发展。
（二）促进图书馆规范化运营
随着图书馆规模的不断扩大，图书数量也相应的增加，有关图书的各种信息量也成倍增加。面对着庞大的信息量，传统的人工方式管理会导致图书馆管理上的混乱，人力与物力过多浪费，从而使图书馆的负担过重，影响整个图书馆的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效，规范和实用的图书管理系统，对图书资料进行集中统一的管理。
（三）提高服务效率
RFID技术打造的智慧化图书馆不仅能够提高读者的借、还书的效率，还能提高其寻找书籍的效率。另一方面，更便捷的借阅方式和更清晰的个性化数据能大大提高读者的阅读积极性，也能提高图书的流通效率。
另外，国家除鼓励各地图书馆建设智能型的图书馆之外，同时鼓励建设自助图书服务空间，因地制宜设置自助图书设备，开展办证、阅览、外借等24小时图书馆服务。高校的校园面积一般比较大，在教学楼、校道等地方设置24小时自助图书馆，能成为图书馆的有效延伸，为读者带来便利。
（四）节约服务成本
帮助图书馆节省人力成本的支出，促使运营成本的降低，并能让图书馆工作人员从简单重复的工作中解放出来，全情投入到图书馆的读者分析、馆藏文献结构优化、文化及学术活动的举办等更具个性化和前沿性的工作中来。

第二章  智慧图书馆

一、项目分析

（一）项目建设目标

二、智慧图书馆优势

（一）简化借还书流程，提高流通效率

（二）兼容复合磁条和永久磁条

（三）大幅降低图书盘点和查找工作量

（四）改变借阅管理和安全遗漏流程脱节的情况

（五）提高图书馆工作人员的工作满意度

1. RFID技术大大减少了流通工作量，剩余的流通工作也是配合RFID技术的自动化工作，这样大大提高了流通馆员的工作积极性和精神面貌；
2. RFID技术也解放了大批流通馆员，使他们可以从事其它的高级的读者咨询工作，如流动服务、举办讲座、展览、培训等；
3. 图书馆人员主要工作从流通转向咨询，有助于图书馆提升人员素质，会有更多的专业人才加入，有助于图书馆其它服务工作的提高。

（六）提高读者满意度

1. 读者经常会对图书馆产生不满，产生的原因主要是以下几点：

1. 图书馆采用RFID系统可以给读者带来的影响有： 

（七）改变图书馆的服务模式

1. 可以实现无人图书馆：RFID技术的应用，使无人图书馆成为可能，图书馆可以实现真正意义上的24小时全开放；
2. 图书馆业务流程和重组：RFID解放了流通部门占有的大量人员，使图书馆的业务流程重组变得必要和可行，图书馆将从以馆藏为中心转向以读者为中心，提供给读者的服务将迈向多元化、高级化和人性化；
3. 参考咨询性工作的重要性越发突出：图书馆的参考咨询工作是读者与信息资料之间的中介，从而使图书馆区别与一般的信息工具或网络。

（八）图书馆通过RFID技术，全面数字化管理

除了图书、光盘、馆藏珍品外，图书馆对其它方面的管理也需要数字化。例如对读者的管理、行政管理、小额消费等，传统的管理费时费力，缺乏效率，对读者、馆员都很不方便。通过RFID技术，能够有效将这些环节都数字化起来。

三、项目总体建设方案

（一）项目建设架构

 

1.系统架构

2.系统描述

（二）项目建设内容

1.核心软件系统

 

（1）区域平台管理系统 概述：专为总分馆建设设计的管理平台，可获取并分析所在区域各分馆的实时数据，形成详细的阅读报告，提供交互信息，实现资源共享。 功能特点：实时生成图书馆的业务数据，包括日借阅人数、日借阅量、总借阅量、日办证数、总办证数、馆藏总数，到馆人次等常用数据。
（2）智慧图书馆管理系统 概述：联业智能智慧图书馆管理系统软件适用于各类型图书馆，其功能覆盖了图书馆自动化集成管理业务流程所有环节，满足国内图书馆的业务需求。             主要功能：读者管理、文献管理、流通管理、统计分析、数据维护、预约管理、过期催还、赔罚处理、入库管理、文献清点、阅览签到、借阅统计、分编统计、专项统计。
（3）大数据分析展示系统 概述：大数据分析展示系统，对海量数据进行关系链实时分析，形成一张高价值记忆网，充分挖掘数据的潜在价值，管理者可不断追踪、适应读者行为偏好，改进服务，以更好地满足读者需求。 主要功能：书本借阅排名、借阅/到访统计、分馆统计、实时动态、图书推荐、借阅分时统计、借阅之星、通知。
（4）读者移动阅读服务系统 概述：读者移动服务系统，是以智慧图书馆管理系统为基础，以云共享服务为保障，通过微信公众号为读者提供服务，读者与图书馆沟通更便捷，用户获取信息更全面。 主要功能：图书借阅功能、阅读统计信息、账号与安全、会员服务、我的作品。

1.核心硬件设备

（1）自助借还书机 自助借还系统结合射频识别、计算机、网络、软件以及触摸屏控制操作技术，实现对安装有电子标签的图书进行自助借还功能。 支持多种读者认证方式：可刷读者卡、二代身份证，可面部识别、指纹识别，可扫二维码，也可使用二维码读者卡来认证读者。 支持多种图书识别方式：支持扫描RFID标签借还书籍，也可以加装升级扫描书籍的自定义条码。 识别范围准确：在设备指示区域范围内的图书系统能够读取，超过范围内的图书不被读取，读者操作时不会出错。 支持远程控制：管理员无需触摸机器，可通过遥控器控制设备开关，以及语音提示的音量。 响应速度快：每秒可识别超过5个标签。 支持中英双语：语言切换后，语音提示也自动随之切换。 支持馆际通借通还。
（2）馆员工作站 可作为流通工作站、标签转换和图书检索工作站使用，可对粘贴有RFID标签或条形码的馆内资源进行快速借还操作，以及条形码信息的识别转换和信息写入，以供工作人员进行文献信息检索。
（3）智能盘点仪 设备轻巧，便于操作，专为图书或档案管理设计的点检设备，可轻松完成图书的上架、搜寻、排序、纠错及盘点等工作。 系统能与图书馆的图书管理系统无缝连接，协调工作。 可以非接触式地快速识别粘贴在流通资料上的RFID标签和层标、架标。 支持图书盘点、上架、下架、查询、巡拣等功能。
（4）图书检索机 图书检索机配备智能触屏界面，连接馆藏信息系统，用于读者检索图书馆藏情况及具体藏书位置。可根据书名、作者、ISBN和出版社检索图书。并且选中检索到的图书，可以查看该图书的封面、书名、作者、ISBN、出版社、图书状态、图书位置、图书摘要等详细信息。 系统支持最新图书检索，可查看到图书馆最新录入系统的图书信息。
（5）自助借还办证机 自助办证机操作简单便捷，读者可自助完成办证，省去人工办理的繁琐手续。同时兼有自助借还书机的功能，读者可一次完成办证和借还书操作。 受币速度：小于或等于1.5秒 发卡容量：100张 响应时间：≥5个标签/秒 防冲突性：一次至少可有效识读8个RFID标签书本
（6）触屏电子书借阅机 存储海量电子书资源，配备操作简易的触屏系统，可实现多区域共享的阅读和借阅服务。 支持微信、Android App、IOS App等多种阅读方式。 存储包括数字图书、有声读物、视频等多种类型资源超过4万种，三年内免费更新。
（7）静音还书箱 内部升降结构，取书放书更轻松。 承载板可在图书重力作用下自行适度升降，有效降低书籍滑落的撞击力，减少功能书籍破损。 容量大，装书容量要求可达150L（可放80～200册)。                    书箱内部隔板铺有毛毯保护书本，还书时，静音效果好。 超静音耐磨万向脚轮，移动方便又安静。
（8）安全门检测系统 RFID安全门用于识别追踪贴有RFID标签的馆内资源，对没有办理借阅手续的离馆资源进行报警。 与智能门禁系统联动工作，发生报警时，门禁系统同时关闭，保证馆内资源安全。
（9）智能门禁联动系统 智能控制门禁开放，方便读者进出图书馆，并防止馆藏资源丢失。 门禁刷卡控制器一体机同时支持IC卡读者证，RFID卡读者证，身份证，或者刷脸进入图书馆。 自动门能自动感应读者进出状况或者由软件系统控制开关门，在读者进入自助图书馆后，门自动锁上。 读者在未借出图书带出经过安全门报警时，门禁控制器将控制玻璃移门自动关闭，直至报警解除。 可连接监控系统，在安全门识别到未借图书，门禁联动系统触发监控，并对现场情况进行抓拍。

 

第三章RFID微型图书馆建设方案

一、产品概述

微型图书馆是一套高性能的在架图书实时管理系统，利用高频RFID技术实现在架图书单品及物品识别，可完成馆藏图书监控、清点、图书查询定位，错架统计等功能。微型图书馆系统具有检测速度快、定位准确等特点。不受时间、空间、地点的限制；放置于室内或室外的移动图书流通设备，打破时间的界限，自助借还上柜，实现真正无人值守的图书馆，从而提升图书馆的服务性，更大程度发挥图书馆的作用。

二、产品优点

（一）部署灵活

它可以放置在教学楼、宿舍、食堂、会议室、走廊等任意角落，只需要两三平米就足够，突破空间的限制，解决图书馆室内场地小、位置远等局限，且建设成本低，维护简单方便。

（二）设备操作简单，功能齐全

集自助借还书机、安全门、盘点系统、馆员工作站等为一体，配备触摸显示屏，具有图形化的友好操作界面，为读者提供借书、还书、续借、预约、查询等图书馆基本服务，且与图书馆数据互联互通，实现图书管理的智能化、自动化、网络化和便利化。

（三）快捷方便

借还书可通过人脸识别、指纹识别、借书卡、身份证、二维码等多种身份登录借书，借还书简单方便，图书能够在归还同时被再次上架，无需后续馆员处理，从而实现图书的自动循环借还服务，带来自由、开放、共享的阅读体验，更受广大读者的欢迎。

（四）管理高效

设备各重要开关门等处都配备有坚固的锁控，方便进行安全维护和管理。软件管理系统，提供监控功能，可随时检查设备的日常运行情况，接收设备故障报警和修复设备等。

三、功能结构

（一）支持多种方式登录

支持使用第二代居民身份证注册，注册后可直接刷身份证进行借还操作。使用身份证注册成功时，可根据提示一键录入人脸、或者指纹，方便之后的借还操作，减少读者的操作时间。同时兼顾读者卡、一卡通、二维码等方式登录，读者可自由选择。

（二）支持馆际通借通还

可与相连的图书馆之间通借通还，把从图书馆借出的图书，归还到RFID智慧微型图书馆，便可即时完成还书并且上架。

（三）多本图书同时借还

可同时借出并归还多本图书，图书在归还的同时直接上架。管理员可设置借阅图书的数量。

（四）语音提示借还操作

借还机操作过程中有语音提示功能，以便减少误借的发生语音。提示内容可以根据需要修改，设置成具有本馆特色的提示内容。支持中英文切换，切换后语音提示也自动随之切换。

（五）自动抓拍，安全防盗

在借书还书的过程中支持摄像头抓拍功能，读者确认借书或还书时进行拍摄，如有冒充他人借书或强行取书等不当操作时，可通过抓拍图片追溯。

（六）24小时自助服务

可24小时提供自助借还书服务，无需人工上下架。所有操作都有完善详细的日志记录，管理员可随时查阅资产及流通情况。
 

四、技术参数

1、技术要求：
采用主柜和副柜分离式设计，可扩展性强，一台主柜可支持增加副柜8列或以上，每个副柜可藏图书≥300本。
主柜要求具有开关电源、漏电保护开关、监控硬盘1t或以上、摄像头、电表、主机风扇等。
主柜要求具有前置摄像头、读卡器、扫描枪、指纹仪预留孔位，可扩展性强。
主柜要求具有透明橱窗柜，可由采购方摆放杂志、图书、宣传彩页资料等。
主柜地脚为带万向轮调节地脚，可根据场地或活动需要，直接推移，也可通过万向轮地脚直接固定地面。
2、材质：框架为1.0mm优质镀锌板加工制造而成，门板设计为金属包边透明模式透明部分为高透明4mm厚PVC。
    3、尺寸：副柜尺寸≥1050X300X1890宽*厚*高单位mm。
4、每个格口内具有氛围灯，也可方便方便读者看到图书。
5、柜子顶端两侧预留摄像支架孔位，可根据摄像头需要观察的实时位置进行安装。
6、支持定时开关机。

五、产品展示

 

第四章 朗读亭建设方案

一、产品概述

我司凭借多年教育设备应用平台开发和数字图书馆服务经验，根据对各地区进行充分的市场调研以及对图书馆的市场运作，结合用户对产品形态和产品使用等方面的反馈，专门定向研发了多款朗读亭。朗读亭，集朗读练习、录制、演讲训练、英语口语训练等功能为一体，并可通过微信、QQ等分享自己朗读的内容，为新媒体时代的读者提供了身临其境的朗读体验空间，是全民阅读活动的新形式。

二、建设意义

“全民阅读”作为面向全国人民的弘扬传统文化，规范语音文字运用的活动在全国展开，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，其中提出“大力推广和规范使用国家通用语言文字”，“实施中华经典诵读工程”。要充分发挥语言文字在传承弘扬中华优秀传统文化中的重要作用，用普通话诵读经典。
开创校园阅读空间，提供多元化阅读形式：通过朗读亭视听化的呈现形式，配以现代传播手段，在朗读亭绚丽的灯光和背景音乐的渲染下，朗读者能尽情的在文字中放飞想象，在朗读中感悟人生。对于学校来说不仅创建良好的阅读空间，同时也是一个提供多元化的阅读形式和文化推广的契机。
掀起“校园朗读热潮”，助推“书香校园”建设：作为“书香校园配套设备”，朗读亭的传播手段可进一步活跃校园文化气氛，丰富学生及教职工在校课余生活。掀起“全校朗读热潮”，为学校营造爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围，有助于学校“书香校园”建设推广。
丰富校园团建活动，提升学生阅读理解和表达能力：学校可以通过朗读亭搭建校园朗读比赛、读书分享沙龙、亲子朗读活动等系列主题活动，激发师生们的阅读兴趣热情，营造“书香校园”阅读文化氛围，让阅读成为师生陶冶情操，荡涤心灵，提升文化素养的重要途径。在朗读各种文学体裁和分享阅读感悟过程中，既能陶冶高尚的道德情操，又可以启发创作灵感，同时可以提升学生的阅读理解和表达能力。

三、产品优势

（一）行业领先技术，多项专利保证正品质量；可根据客户需求对朗读亭进行二次开发，包括品牌LOGO、硬件设施、软件内容、微信小程序等个性化专属定制。
（二）外观设计时尚别致，古风雅致的造型融合舒适现代的格调。操作界面简洁流畅，使用方便快捷，让服务更加人性化。为适应不同年龄段的朗读者，特意延续了触控端的传统交互模式。
（三）设备拥有极高的私密性，高强度全隔音钢化玻璃，保证安全的同时阻隔95%的声音。新型吸音材料，录音棚式设计，用户关门后静享属于自己的私密空间，能安静的体验和享受朗读的快乐。
（四）强大的后台数据统计功能，包括点击次数、分享次数、播放次数等来进行在线统计；通过后台的相关数据反馈，可以及时的调整资源的分类以及数量，更好的为朗读者服务。
（五）使用时长可灵活设置，可保证朗读亭的合理使用，避免被部分读者长期占用。
（六）24-bit高性能特效DSP音频处理器等专业播音级设备支持。支持原声跟读和自由朗读两种模式，录制完成系统会根据相应标准对朗读者的录音进行实时在线智能评分。
（七）专业的录音棚设备，高保真音响解决方案，头戴式耳机和专业麦克风，满足高保真音响低噪音环境诉求；让朗读者在听和朗读的过程都轻松自然。
（八）支持多种登录方式，自由录制，随心分享。朗读资源丰富，自带智能评分标准；可作为演讲训练，播音训练，普通话训练英语口语练，方言幽默等学习娱乐一体兼顾。

 

四、产品参数

（一）室外款朗读亭
设备主体：朗读机终端1 个台，显示屏1 个； 主控机1 个（含安卓主板、视频音频主板等）； 立体音响系统1套，朗读亭房体一台。
设备附件：专业麦克风2 个；专业监听耳机2 个；空调遥控器1 个； 复古座椅2 个；监控摄像头1个;读者证读卡器；人脸识别摄像头，指纹仪。
设备规格：
朗读亭尺寸为：1.4x1.4x2.8m（长×宽×高）
额定电源：AC220V  50HZ
额定功率：整机为1200W
显示部分：主显示器32寸，分辨率1920*1080；触摸屏21.5寸，分辨率1920*1080
网络：支持无线 和有线
音响：6 寸HI-FI 音响
 
（二）室内款朗读亭
设备主体：朗读机终端1 个台，显示屏1 个； 主控机1 个（含安卓主板、视频音频主板等）； 立体音响系统1套，朗读亭房体一台。
设备附件：专业麦克风2 个；专业监听耳机2 个；空调遥控器1 个； 复古座椅2 个；监控摄像头1个;身份证读卡器
设备规格：
朗读亭尺寸为：1.6x1.6x2.5m（长×宽×高）
额定电源：AC220V  50HZ
额定功率：整机为1200W
显示部分：主显示器32寸，分辨率1920*1080；触摸屏21.5寸，分辨率1920*1080
网络：支持无线 和有线
音响：6 寸HI-FI 音响
 
 

五、产品展示

室外款朗读亭（六角）	室外款朗读亭（四角）
室内常规款朗读亭	室内迷你款朗读亭
朗读角

第五章 图书配置方案

一、公司资质

Lassorfid和1998年始从事图书行业的公司合作，该公司目前拥有新闻出版发行领域资质——出版物全国总批发权，且拥有5000多平方米的开放式现采配送中心和省市内各分公司以及多个专业化服务团队，是一家兼具图书策划、编辑、出版等职能的现代化企业，并已与全国 600多家出版社建立了良好稳定的合作关系，拥有图书库存数十余万个品种。

二、图书采购方式

Lassorfid拥有大型图书现采场所，采购方可到Lassorfid图书现采基地进行选购。Lassorfid拥有面积达5000多平方米的物流配送中心，基地库存品种10多万种，码洋近7000万，以每月30%的速度进行品种更新。
Lassorfid现采的图书品种应丰富多样，提供的出版物以列入“全国百佳图书出版单位”当年或近2年出版的新书为主。能满足采购人多样化的馆配需求，提供按学科分类、主题、出版年份、出版社或按采购人提交的读者推荐书目、获奖书目、好书排行榜等多个途径采选新书。采购书源、采购方式、采购图书的品种和出版社等能适应采购方图书馆需要。
我司提供国内一年内适合图书馆馆藏的新书样本10多万品种，场内提供无线数据采集器，通过互联网技术与我司80万品种书目库和40万品种现货库存数据及时连接，样本现货满足率达100％。是广东境内首家品种丰富、设备先进、选配简易、速度快捷的图书馆采购样本图书专场，得到广大客户的一致好评。
我公司图书基地配备专业服务人员和采选设备，能够根据客户需求快速、全面、详细的推介产品，大大方便了图书选择过程。为了更好的满足客户采购需求，实行从客户的采集、选配、馆藏加工到图书上架一条龙服务，严格按各类图书馆要求提供优质服务。
除了现场采购外，我司还提供多种采购方式供您选择，其他采购方式如下：

序号	采购方式	说  明
1	指定图书清单订购	若采购需指定图书清单订购的，我公司承诺所提供的图书保证是采购人提供的图书目录内选定的图书，由正规出版社出版的合法出版物。 订单采购的图书保证在合同规定时间内免费配送到采购方指定地点。我公司不搭配任何未订购的图书，不擅自增加复本数，否则，一概退货。
2	通过提供书目订购	我公司保证提供新到书目：我司会定期向客户提供最新书目（MARC格式），以供客户订购。我们承诺年提供的新书信息（采访数据）不少于当年出版信息的 98%以上，图书采访数据新书月更新量 1.5万条以上，每年提供的适用采访数据不少于10万条。
3	其他采购方式	根据实际情况，为客户提供全面到位的服务

 

三、仓储和配送

我公司拥有一流的物流配送软硬件设施，现有5000多平米的物流配送中心，从事配送工作多年的服务人员和物流团队。在长期的项目实施过程中，我们积累经验形成了自己的一套有效的管理方式和运作方法。
我们已经实现了配送中心各库区通信的数字化、网络化。局域网系统全覆盖至进仓区、编目区、图书加工区、采购配送区、出仓区等。从收订到采购报订、进仓到编目加工、出仓等均采用专业的图书馆系统与管理数据链接，能够确保配送过程畅通、顺利、迅速。
公司拥有物流配送车多辆，并与多家物流公司长期保持紧密合作的关系。专业的团队与高效的管理为采购方订购配送及售后服务提供一条龙服。

 

第六章 培训与维护

一、项目培训方案

1指导思想

图书馆是公共文化服务体系资源建设中不可缺少的部分，是新一轮公共文化建设必要条件之一。它所拥有的馆藏文献极大满足读者的学习需求，是读者进行学习的好场所。它不仅广泛服务于各个阶层的读者，而且培养了学生们收集处理信息、获取新知、分析和解决问题的能力以及提高学生的语言文字表达能力，促进了学生德、总结、德、智、体的全面发展，真正把图书馆办成名副其实的第二课堂。

2培训目标

定期对图书管理员进行多方位培训，了解智能图书馆藏书工作及分类、编目的常规工作，学习图书馆的管理规程，并展开学习讨论，掌握图书馆计算机网络化管理。积累如何进行图书管理的经验，从而更好地发挥智慧图书馆的服务功能。

3培训重点

加强对图书馆图书管理员管理工作的培训，培养图书管理员严谨的工作作风，更深入的熟悉智能图书馆的各项功能，更有效的利益智慧图书馆。

4培训项目

对图书管理员进行培训，培训模式是开展理论学习，外出参观学习，积级参加上级部门组织的各种培训。以集中培训和分散学习的方式展开。

5培训内容

1. 学习图书馆规章制度。
2.  了解图书馆管理的要求、原则。
3. 参加市图书馆组织图书馆藏书的工作及分类的培训。
4. 了解图书馆管理、借阅的现状，熟悉馆内读者借阅图书的具体要求和步骤。
5. 学习图书馆智能化管理，能熟练操作。
6. 让更多的读者能够通过智能化设备进行简单有效自助借阅图书。

二、项目后期维护方案

    1、图书馆管理老师联系网络工程师对智慧图书馆及时有效的现场支持。
    2、对计算机网络进行日常监控和测试，可有效防止网络故障的发生。
3、对网络设备、运行环境的定期维护与检查管理。
 

第七章 售后服务

一、服务时间

所有软硬件免费维护一年，终生技术支持。

二、服务内容

售前服务：提供详细可行的系统实施方案、数据移植方案、人员培训方案。
售中服务：可提供客户二次开发

三、售后服务方式

1、公司将软件型号、数量将产品送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作。
2、按照合同要求测试所有硬件、软件。
3、公司提供技术培训。
4、公司负责合同中所有产品的现场安装调试、现场验收测试。
5、产品到达后，由公司和用户人员监督下，由用户人员清点，检查产品。
6、所有产品完成安装调试后，双方即可进行验收测试。
7、服务人员对产品的使用、注意事项，服务人员现场进行演示解说；客户对产品的疑问，服务人员给予一一解答。
8、电话咨询解答：通过热线电话随时解答用户在使用软件过程中的各种问题。
9、网络实时解决：通过QQ、MSN等聊天网络交流工具，进行实时在线的问题解答。
10、网络远程登录维护：通过Internet直接连接到用户的数据库服务器上，进行远程维护。
11、上门维护：对于以上几种方法无法解决的问题，我们将派软件工程师上门服务。

四、响应和解决问题的速度

1、提供免长途服务电话7 x 24小时不间断技术支持
2、网络对话交流提供7 x 8小时的开通服务。
3、保证用户在15分钟内能获得我们的服务响应。
4、一般问题通过电话或网络1小时内及时解决，在电话指导与远程登录均无法解决问题的情况下，我们将及时派遣工程师上门服务。
5、售后服务，公司设有专门的售后服务电话，有专业人员接听并及时做好反馈记录，并提供解决问题的法。
 

第八章 设备预算清单

一、标配产品

序号	产品名称	数量	单位	单价（元）	小计（元）	主要性能及技术要求	参考图片
1	馆员工作站	1	台	15800	15800	支持流通管理 2.支持RFID、身份证、IC卡等多种读卡方式； 3.支持“通借通还”服务； 4.支持读者管理、采编加工； 5.支持基础设置； 6.可连接其他硬件设备；
2	RFID图书标签	以实际采购数量为准	张	1.8		1.RFID电子标签自带储存空间，可重复编辑； 2.可用于图书、书架、光盘、档案等识别，拓展自助借还、盘点、定位、防盗功能； 3.可根据客户不同需求，设计印制名称、标识、特色图案等。
3	数据加工服务	以实际加工图书数量为准	张	1.5		1.粘贴电子标签 2.数据转换 3.图书上架排架
4	RFID安全门	2	片	23000	46000	1.用于识别追踪贴有RFID标签的馆内资源，对没有办理借阅手续的离馆资源进行报警。 2.与智能门禁系统联动工作，发生报警时，门禁系统同时关闭，保证馆内资源安全。 3.系统设备具备扩展性，一排可安装4扇门（3通道）或6扇门（5通道），并且不会降低系统检测的灵敏度。 4.支持多种报警检测模式。
5	读者证	以实际采购数量为准	张	10		1.读者证中有存储器，存储在其中的资料可重复读、写。 2.可加密，防止存储在其中的信息被随意读取或改写。 3.读者证的芯片数据保存时间长达10年。                      4.读者证可兼容ID，条码扫描。
6	移动静音还书箱	1	台	4500	4500	尺寸：670mm*530mm*780mm 材质：骨架材质为电泳铝型材骨架；四周封板为铝塑纤维板；书箱内部隔板铺有静音毛毯。 最大容量：150L 最大承重：220KG 抗变形次数：10万次 滑轮：超静音耐磨万向轮
7	自助借还书机（黑白款）	1	台	79800	79800	机身尺寸：560*500*1500mm（宽*厚*高） 屏幕尺寸：19寸 屏幕类型：触摸LED屏 设备材质：钣金，钢化玻璃，亚克力 网络连接：支持无线网络，兼容WAPI和WIFI 响应速度：≥8个标签/秒 阅读范围半径：300mm范围以内 防冲突性：一次至少可有效识读8个RFID标签书本 通信接口：USB或RS232、RJ45 供电要求：AC220V,50Hz 功耗：小于100W 主机CPU：优于四核 内存：4G 登录方式：读者卡、二代身份证、面部识别、指纹识别、扫二维码
8	智慧图书馆管理系统	1	套	29800	29800	1.概述：联业智能智慧图书馆管理系统软件适用于各类型图书馆，其功能覆盖了图书馆自动化集成管理业务流程所有环节，满足国内图书馆的业务需求。 2.主要功能：读者管理、文献管理、流通管理、统计分析、数据维护、预约管理、过期催还、赔罚处理、入库管理、文献清点、阅览签到、借阅统计、分编统计、专项统计
9	智能门禁系统	1	套	12800	12800	1.支持IC卡读者证，RFID卡读者证，身份证刷卡开门。 2.自动门能自动感应读者进出状况或者由软件系统控制开关门，在读者进入自助图书馆后，门自动锁上。 3.可根据出入流量大小，调整门开启的宽度和速度。 4.读者把未借图书带出时，门禁控制器将控制玻璃移门自动关闭，直至报警解除。  5.可连接监控系统，并对违规操作情况进行抓拍。

 

二、选配产品

序号	产品名称	数量	单位	单价（元）	小计（元）	主要性能及技术要求	参考图片
10	信息检索系统 （图书检索机）	1	台	39800	39800	1图书检索机配备智能触屏界面，连接馆藏信息系统，用于读者检索图书馆藏情况及具体藏书位置。 2.图书检索机配备智能触屏界面，操作更方便； 3.32寸大屏幕，显示信息更全面； 支持新书检索，轻松获取最新入馆图书信息； 4.图书馆资讯滚动播放，通知更及时。
11	盘点定位系统	1	套	39800	39800	1.支持Android操作系统。 2.只需扫一扫就可以知道哪些书在架，哪些书不在书架。 3.具有图书巡检功能。快速从书架中准确的找到某本书。
12	图书馆大数据分析展示系统	1	台	49800	49800	1.实时展示读者借还情况。 2.可流动显示图书馆的实时通知。 3.可以展示图书馆的借阅曲线和排名
13	RFID层架标签	以实际采购数量为准	张	15		1.标签中有存储器，存储在其中的资料可重复读、写。 2.标签为无源标签，须符合国际相关行业标准，如ISO15693标准、ISO18000-3标准等。 3.具有不可改写的唯一序列号（UID）。
14	紧急呼救系统	1	套	3500	3500	1.系统产品无须布线即可连接多台求助点，使其轻松实现对外通话。 2.从安装点到值班室无线通讯，采用一键呼叫，操作简单，无需对使用者有操作要求。 3.信号强，无干扰，没有距离限制，可实现千里之外也可通话。 4.可连接无限量的求助安置点台数，可将几个监控点合并一个值班室，减少人力和物力成本。 5.可通过按钮紧急呼叫管理员，并可进行视频通话。
15	自助办证机	1	台	79800	79800	1:支持Android操作系统。 2:可以读取二代身份证后吐出M1的读者卡。 3:具有收纸币或者二维码交押金功能。 4.管理员无需触摸机器，可通过遥控器开起或关闭自助借还设备，也可通过遥控器设置自助借还设备的语音大小。 5.支持自动上报硬件设备故障。
	触屏电子书借阅机	1	台	49800	49800	1.支持微信、Android App、IOS App等多种阅读方式； 2.每个资源都配有二维码，用户可以用手机或者平板扫描书本二维码直接阅读，也可以下载专用“云阅读”APP，安装注册登录账号来阅读，此账号在手机、平板和PC电脑端都可以使用（含送100个账号）； 3.存储包括数字图书、有声读物、视频等多种类型资源超过4万种，三年内免费更新。
16	（RFID)微型图书馆	1	台	128000	256000	1. 设备一经布署即可为读者提供全自助式图书储藏、借阅、归还、图书存储、续借等服务； 2. 设备电子显示屏可存储并播放宣传视频，相关视频可由用户设置； 3.支持读者卡，身份证，指纹借书可升级为人脸识别借书。 4. 读者和用户进行相应操作时，根据操作流程书柜格门自动弹开。
17	室外款朗读亭	1	座	138000	138000	1.支持Android操作系统。 2.具有双屏，下屏为操作界面，上屏可以展示朗读的内容和背景视频或图片。 3.读者可以把朗读的作品上传分享，并且朗读系统具有打分功能。
18	室内款朗读亭	1	座	128000	128000	1.支持Android操作系统。 2.具有双屏，下屏为操作界面，上屏可以展示朗读的内容和背景视频或图片。 3.读者可以把朗读的作品上传分享，并且朗读系统具有打分功能。